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Head of Sales Support m/w/d

Als Head Of Sales Support ist es deine oberste Priorität ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Partner und Kunden zu jeder Zeit wohlfühlen. Das schaffst Du, indem Du eine einheitliche Kommunikationskultur entwickelst und aufbaust. Dein Team reagiert auf alle Inbounds schnell und professionell mit Hilfe von agilen Tools. Zeitgleich arbeitest Du mit den Mitgliedern im Key Account zusammen und stellst wachsende Umsätze im Bestandsmanagement sicher.

Letztlich bist Du der Schlüsselfaktor, dass unser Net Promoter Score höher als 80 liegt.

Deine Funktion:

  • Umsetzung von Sales-Strategien, um den Recurring Revenue zu steigern
  • Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationstrainings Deines Teams, für die Steigerung der Brand Awareness
  • Entwicklung von Geschäftsstrategien durch monatliche Markt- und Verkaufstrends
  • Challenge der aktuellen Customer Journey hinsichtlich CRM und Inbounds, um eine schnellere und transparentere Customer Journey zu entwickeln
  • Deine Customer Journey sorgt für die Steigerung des Recurring Revenue von 20 %

Das bringst Du mit:

  • Mind. 5 Jahre Führungserfahrung in einer Filial- oder Standortorganisation, idealerweise in einem internationalen und schnell wachsenden Umfeld
  • Führungs- und Kommunikationsstärke mit hoher Motivation ein großes Team zu leiten und weiter auszubauen
  • Die Fähigkeit komplexe Anforderungen auf einfache, verständliche Ziele und Standards herunterzubrechen
  • Empathie und Leidenschaft für Menschen und gute Teams
  • Idealerweise Erfahrung im Aufbau internationaler Strukturen in einem schnell wachsenden Umfeld (Start-Up, New Markets etc.)
  • Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld und fließende Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch